Service og Support

Vi tilbyr support til partnere og IT-driftspersonell hos kunder for rask og effektiv hjelp om problemer oppstår. Vårt kundesenter er bemannet alle virkedager mellom kl 08:00 – 16:30 pr. telefon og/eller pr. e-post. Våre partnere og kunder som har kjøpt MDM tjenester har prioritert support, hvor du treffer konsulenter med dybdekompetanse på MDM tjenester. Våre konsulenter innehar høy kompetanse og lang erfaring fra drift, feilretting og implementasjon av MDM tjenester. Våre verktøy for sporing og kontroll sikrer en komplett oversikt og kontroll over alle innmeldte saker. Vårt kundesenter har definerte eskaleringsrutiner både internt og mot produsent for å sikre hurtig løsning av innmeldte feil.